(以下文長,總閱讀時間超過二十分鐘,希望能把所有藉由帶團發現的參觀小秘訣分享給大家,大家也可以參考我製作的互動式地圖哦!)

來到位在北極圈上的首府-羅瓦涅米,除了追極光,大家最期待的就是「聖誕老人村」。對於未租車的自助旅客來說,這也是唯一可以靠大眾運輸抵達的景點。

那麼,聖誕老人村到底要怎麼玩呢?

[聖誕老人在芬蘭]

首先,「聖誕老人」跟「羅瓦涅米」有何關聯?羅瓦涅米就是聖誕老人的故鄉嗎?其實,根據芬蘭傳說,聖誕老人住在芬俄交界的耳朵山(Korvatunturi),位在聖誕老人村以東將近400公里處,但是你知道嗎,芬蘭傳說中的「聖誕老人」其實是邪惡的化身!

聖誕老人的芬蘭文為Joulupukki,直譯為「尤爾山羊」,他並不會從煙囪爬進乖小孩的家,再偷偷把禮物塞進聖誕襪中,相反地,他會戴著恐怖的面具,到芬蘭家庭中要禮 …


Lapland is the northernmost region of Finland. Its capital, Rovaniemi, is the promoted as the “official hometown of Santa Claus”. In winter, the amazing aurora borealis draws countless visitors every year. However, Lapland isn’t just about Santa Claus and northern lights. There are many more cool facts. Here are ten of the most surprising ones. Take a look!

1. Rovaniemi is the largest city in the EU

What is the largest city within EU? Paris? Rome? Berlin? Madrid? London? (oops! London isn’t a part of the EU anymore) None of them! The correct answer is Rovaniemi in northern Finland. The…


2019年的秋天,有幸到芬蘭羅瓦涅米擔任為期半年的極地導遊。記得剛收到錄取通知時,一度以為是詐騙集團,在網路上也幾乎找不到關於當地的工作資訊,僅在PTT上找到一篇給予負面評價的文章,下面還有人留言附和,一度讓我萌生退意,但事後發現該篇文章作者本身並未從事過該工作、內容以「臆測」為主,與事實有很大的出入,但這充滿情緒性字眼的批評不知道嚇跑了多少人。

PTT上關於該工作有諸多不實臆測與負面評價的文章(原文:https://reurl.cc/NjKbqp

每份工作都有其有趣與辛苦之處,端看個人用什麼心態面對工作中的每個挑戰。以下敘述全為本人在當地受訓+工作一個旅遊季節(2019年10月到2020年3月)的經驗分享與實際感受,希望未來若有人拿到類似的工作機會時,不用像我當初那般迷惘,對於是否選擇遠赴北極圈生活至少半年,能有更多參考依據。

本文一共分為十八個部分,包含職缺由來招聘流程簽證工作內容


說到芬蘭,你會想到什麼?是地理課本裡的「千湖之國」?是全球皆視為榜樣的教育制度?還是「世界最快樂國家」的常勝軍?

不管大家對芬蘭的刻板印象為何,基本上都對這北歐國度有著高度評價(或者說,對整個北歐都是),我相信芬蘭也有這樣的本錢,值得每一位旅客放進旅遊清單。

[治安]

先來說說歐洲旅行最需要注意的「治安」,不管是東歐、西歐、中歐或南歐,大城市街頭總難免見到流浪漢、乞丐或醉漢,所有攻略都會提醒旅客注意當地治安,在巴黎、羅馬、馬德里遊玩總得提高警覺,手機、錢包或護照不知哪時會被扒走。

至於芬蘭呢?這裡完全是另一個世界,不僅是歐洲唯一讓遊民數量減少的國家,南歐常見的扒手幾乎完全不存在,重要物品就算不慎遺失也不用擔心找不回來。

讀者文摘曾在十六個國際大城做實驗,將十二個皮夾故意遺落在城市各個角落,每個皮夾皆裝有等值30歐元的現金。在赫爾辛基,共有11個皮夾物歸原主,榮登16座城市中「最誠實」排行榜冠軍,南歐葡萄牙的里斯本則以「丟掉11個」敬陪末座。

十六座城市排名與拾回皮夾數如下:

1. 芬蘭 赫爾辛基-11個

2. 印度 孟買-9個

3. 匈牙利 布達佩斯;美國 紐約-8個

5. 俄羅斯 莫斯科;荷蘭 阿姆斯特丹-7個

7. 德國 柏林;斯洛維尼亞 盧比安納-6個

9. 英國 倫敦;波蘭 華沙-5個

11. 羅馬尼亞 布加勒斯特;巴西 里約熱內盧;瑞士 蘇黎世-4個

14. 捷克 布拉格-3個

15. 西班牙 馬德里-2個

16. 葡萄牙 里斯本-1個

很可惜該實驗並沒有在北歐其他城市進行,很好奇如果是北歐五國互相比較的話,結果會是如何呢?

在扒手較不猖獗的國際大城,例如以上實驗中排名前十(好像有點鬆?)的倫敦、柏林等,恐怖攻擊是另一隱憂,但在北歐五國,恐怖攻擊都不常見,冰島更是未曾發生任何恐怖攻擊事件。芬蘭的紀錄不像冰島那樣完美無缺,2017年時曾在土爾庫發生隨機砍人,但這也是芬蘭二戰結束迄今唯一的恐怖攻擊。

良好的治安讓我們幾乎見不到警察,除了超速被開罰單外可說毫無存在感,銀行、郵局等營業場所都沒有保全人員;用餐時可將貴重物品放桌椅後離座;車子停在路邊完全不用鎖門,在歐洲能有如此安心的生活環境十分可貴。

[緊急救援]

治安良好仍難免遭遇其他意外,就如多數歐陸國家,芬蘭緊急救援號碼為112,不論警察、消防或醫療救護都是這個號碼。

因應芬蘭多森林、湖泊等野外環境,政府推出「112 Suomi」應用程式(Suomi即芬蘭文中的「芬蘭」),透過此應用程式報案者,手機會自動回傳經緯度給勤務中心,讓救援單位可精準掌握報案位置,是個能省下不少黃金時間的好工具。除此之外,該應用程式也內建道路狀況回報、海事救援、失蹤兒童、家庭暴力等專業服務的電話號碼,現在還可以線上填問卷,檢查自己是否符合新冠肺炎症狀,評估是否需要進一步採檢;若有最新道路狀況(例如封路),芬蘭政府將透過此應用程式發送訊息,非常好用,希望每個國家都有類似軟體。

「112 Suomi」應用程式 官方介紹影片

[旺季還沒結束]

隨著聖誕節假期接近尾聲,歐洲各語系的導遊團量皆逐漸下降,唯獨中文導遊的重要性越來越高,大夥準備迎接農曆新年這波新挑戰。

中文導遊主要服務對象涵蓋各華人區,包含中、港、澳、臺、星、馬六地,當中以中國大陸遊客比例最高,感覺有超過八成,香港、臺灣、新加坡的遊客次之,澳門與馬來西亞的遊客就不是那麼常見。

農曆新年是這些華人區十分重要的長假,尤其遊客主要來源-中國大陸的假期超過一週,大夥摩拳擦掌,準備迎接聖誕假期後的另一波高峰。

[疫情的開端]

最終中國大陸遊客數量並不如預期多,受到當時稱「武漢肺炎」疫情影響,中華人民共和國護照持有者陸續被各國禁止入境,芬蘭雖未禁止,但已不再核發新的觀光簽證,加上部分省分與城市封城,芬蘭航空砍掉幾乎所有往返中國大陸的航班,來自中國平臺的訂單大量取消。

此時還能出現在團中的中國客人,多半在禁令實施前就已經抵達歐洲,所有人的話題通通圍繞著疫情。

世界衛生組織1月5日針對「不明原因肺炎」新聞稿(原文:https://reurl.cc/rxGdg4

[那時還叫做「武漢肺炎」]

由於疫情最初從湖北省武漢市爆發,「武漢人」的身分開始顯得尷尬,有人訂行程時即表明不願意跟武漢人同團;有人在上車前詢問團內是否有武漢人;有人故意開玩笑,稱自己來自武漢。至於真正的武漢人呢?他們努力掩飾著自己來自武漢的事實。其他省分人的玩笑話,聽在武漢人耳裡有多麼不是滋味。

武漢並沒有直飛芬蘭的航班,且是最早實施封城措施的城市,除了極少數住在國外的家庭或留學生,已經幾乎沒有來自武漢的遊客。


[充滿變化的工作]

當導遊最棒的一點是能頻繁接觸人,每一團的客人都不一樣,不管前一團狀況多好、多差,下一團都是全新的開始。也就是有這樣的工作特性,過去不好的經驗可以通通拋在腦後,在新的一團展現全新的自己。

經過十一月的磨合期,每個旅遊項目的操作流程逐漸上手,我進一步調整帶團心態,從「完成公司交辦事項」變成「盡可能提供旅客最完美的體驗」。果然,心境一轉,帶團氣氛變得很不一樣,不論是名為釣魚實為鑽洞的冰上釣魚團、幹話連連但歡樂無比的冰上漂浮團、完美融進狗狗群體的哈士奇團、或可以跟同行旅客抱緊緊的雪地摩托團,大家都玩得不亦樂乎。


[開車依舊是魔王]

冬天在北歐開車挑戰性十足,融雪時的路面用走的都會滑倒(使用冬季輪胎,不裝雪鍊),不時能看到馴鹿等動物在路中央散步。

高速公路兩方向各只有單線,超車必須使用逆向車道,沒有安全島也沒有路燈,一天的日照時數不到三個小時,雪深時完全看不到路的邊界,沒控制好就等著栽進路邊雪堆,幸運的話用人就能把車推出,否則就得另外花錢請吊車幫忙。


2019年6月,因為多投了一封履歷,有幸獲得赴芬蘭羅瓦涅米Nordic Unique Travels旅行社擔任導遊的機會。錄取後等了將近三個月,才終於拿到遠赴新加坡辦理的居留證,再歷經三段飛行,於十月初抵達全歐洲面積最大的城市、也是全球唯一設立在北極圈的首府-羅瓦涅米。

[您好,初次見面]

到羅瓦涅米的第一個月是職前訓練,公司安排了非常多的課程。第一堂課是最傳統的「自我介紹」,這才知道原來接下來幾個月的工作夥伴來自這麼多國家,有荷蘭、捷克、西班牙、法國、義大利等,以歐洲導遊佔大多數,這些申根區的人來工作不用簽證啦,羨慕!

[拉普蘭第一印象]

職前訓練的重點是把所有熱門行程跑過,我們在短時間內拜訪了各家與公司合作的馴鹿牧場與哈士奇牧場,不過因為訓練期間的氣溫仍在零度以上、尚未開始降雪,所有行程都僅止於參觀,並沒有親身體驗雪橇活動。

Ralph Hong

A bio-science graduate who worked in Rovaniemi as an Arctic guide

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